“我们会先检查您家的网络线路，看看有没有老化、破损的地方，之后还会对路由器等设备做全面检测，最后会精准测试网速，根据结果给您最适合的优化建议。”这是山东移动聊城分公司网络维护工程师经常对客户讲的话。
随着科技的快速的提升，网络已成为人类生活中不可或缺的一部分。为提升移动宽带用户的使用感知，山东移动聊城分公司的志愿者积极开展“宽带义诊”进万家活动，为服务用户更好的提供入户介绍、网速测试等贴心服务，确保用户网络体验的顺畅与高效。
3月28日，义诊团队走进徐庄社区，为居民提供一对一的入户服务。移动工程师们应要求来到了李大姐的家中，一名工程师手持专业检验测试工具，仔细检查每一段网线，不放过任何一个细节；另一名装维师傅则专注于路由器的调试与参数查看。完成线路与设备检查后，进入网速测试环节。工程师将专业测试设备连接到网络，经过几分钟的测试，多个方面数据显示家中网速存在波动。他耐心地向李大姐解释：“您看，现在网速有时会偏低，可能是路由器摆放位置不太合理，信号受到一些遮挡。另外，网络高峰期也会对网速有一定影响。给您优化一下吧。”
针对问题，网络维护工程师给出了优化方案，随后调整路由器位置，使其处于房屋中心开阔处，同时为路由器设置了智能限速，保障家中各类设备的网络稳定。客户看着工作人员忙碌的身影，高兴地说：“谢谢你们，你们这服务太周到了，直接将服务送到家中。”
此次活动的开展，不仅提升了用户的网络体验，也体现了山东移动聊城分公司对客户的真实需求的重视和关怀。志愿者通过入户讲解和网速测试，帮助用户解决了许多实际问题，赢得了社区居民的一致好评。
下一步，山东移动聊城分公司将继续践行央企责任，一直在优化服务流程，为更多用户更好的提供专业、贴心的服务。（本网记者）
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公开资料显示，杨燕伟出生于1967年1月，河北乐亭人，他早年在国家信访局工作，2015年任国家信访局信息中心主任，2018年任河北省委副秘书长、省信访局局长。
